Intier 개인정보 처리방침

인티어(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 회원(서비스에 가입한 사업자·담당자)의 개인정보에 대해서는 개인정보처리자의 지위를, 회원이 서비스에 등록한 고객의 개인정보에 대해서는 회원으로부터 처리를 위탁받은 수탁자의 지위를 가집니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리 — 본인 확인, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리
2. 서비스 제공 — 프로젝트 관리, 견적·계약 문서 생성 및 전자서명, 고객 포털 제공, 알림 발송
3. 유료서비스 제공 및 정산 — 요금제 결제, 구독 관리, 청구서·영수증 발행, 환불 처리
4. 고객 응대 — 문의 접수 및 처리 결과 회신
5. 서비스 개선 및 통계 — 이용 현황 분석, 신규 기능 개발 (가명·익명 처리 후 이용)
6. 마케팅 정보 제공 — 별도 동의를 받은 경우에 한하여 신규 기능·이벤트 안내

고객의 개인정보는 회원이 직접 입력하며, 그에 대한 수집·이용 동의는 회원이 받아야 합니다. 회사는 회원의 지시 범위 내에서만 이를 처리합니다.

수집 방법: 회원 가입 및 서비스 이용 화면에서의 직접 입력, 고객센터를 통한 문의, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성.

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다음의 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

회원 탈퇴 신청 시 계정은 14일의 유예 기간을 거치며, 유예 기간 내에 탈퇴를 취소하면 데이터가 복구됩니다. 유예 기간 경과 후에는 위 법정 보관 항목을 제외한 모든 개인정보가 지체 없이 파기됩니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 사전에 고지하고 동의를 받겠습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자의 처리 현황을 감독합니다.

결제 연동은 포트원(주식회사 코리아포트원)을 통해 이루어지며, 실제 결제 처리는 결제대행(PG) 사업자인 주식회사 KG이니시스가 수행합니다. 위탁 대상이 추가·변경되는 경우 본 처리방침을 통해 사전 공개합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(보관)하고 있습니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 본 처리방침을 통해 공개하며, 정보주체는 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

국외 이전을 거부하고자 하는 경우 help@intierpro.com 으로 요청하실 수 있습니다.

1. 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이(원칙적으로 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 전자적 파일 형태의 정보는 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
4. 회원 탈퇴 또는 워크스페이스 파기 신청 시에는 14일의 유예 기간 경과 후 자동 파기 절차가 실행됩니다.

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 계정 설정 화면에서 직접 하거나, 서면·이메일을 통해 요청하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여도 가능하며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
5. 정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하여 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.

회사는 회원이 별도로 동의한 경우에 한하여 신규 기능, 이벤트, 혜택 등 광고성 정보를 전송합니다. 동의는 서비스 이용을 위한 필수 사항이 아니며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

동의 철회는 서비스 내 [내 정보] 화면의 마케팅 수신 동의 설정을 해제하거나, 수신한 이메일 하단의 수신거부 링크를 통해 언제든지 가능합니다.

1. 회사는 이용자에게 개별화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
2. 쿠키는 로그인 세션 유지, 이용자의 화면 설정 저장, 서비스 이용 통계 분석에 사용됩니다.
3. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 로그인 유지에 필요한 쿠키를 거부하는 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
4. 설정 방법: (Chrome) 설정 › 개인정보 및 보안 › 서드 파티 쿠키 / (Safari) 환경설정 › 개인정보 보호

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
• 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 비밀번호 단방향 암호화 저장, 전송 구간 SSL/TLS 암호화 적용
• 접근 통제 — 워크스페이스 단위 권한 분리(Admin/Staff), 고객 포털 PIN 인증, 비인가 접근 차단
• 접속 기록 보관 — 개인정보처리시스템 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
• 물리적 조치 — 데이터는 국제 보안 인증을 획득한 클라우드 인프라에 보관

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

이전 버전의 처리방침은 법적 고지 페이지의 개정 이력에서 확인하실 수 있습니다.