Intier 결제 · 환불 정책

본 정책은 인티어(이하 '회사')가 제공하는 intier 유료서비스의 요금, 결제, 청약철회 및 환불에 관한 사항을 정합니다. 본 정책은 「Intier 이용 약관」의 일부를 구성하며, 약관과 본 정책의 내용이 충돌하는 경우 본 정책이 우선합니다.

1. 모든 요금은 부가가치세가 포함된 최종 소비자 가격으로 표시·청구됩니다.
2. 추가 시트 요금은 결제 주기와 무관하게 1인당 9,900원/월로 동일하게 적용됩니다.
3. 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 30일 전까지 서비스 내 공지 및 이메일로 안내합니다. 이미 결제가 완료된 이용 기간에는 변경 전 요금이 적용됩니다.

1. 유료서비스는 회사가 지정한 결제대행(PG) 사업자를 통해 신용카드 등으로 결제됩니다.
2. Pro 플랜은 정기결제 방식으로, 회원이 해지하지 않는 한 매 결제 주기마다 등록된 결제 수단으로 자동 청구됩니다.
3. 회사는 결제 예정일 최소 7일 전에 결제 예정 금액과 일자를 이메일로 안내합니다.
4. 결제 수단의 한도 초과, 유효기간 만료 등으로 결제가 실패한 경우 회사는 일정 기간 재청구를 시도하며, 그 기간 내에도 결제가 완료되지 않으면 유료서비스 이용이 중단되고 Free 플랜으로 전환될 수 있습니다.
5. 결제 내역 및 영수증은 서비스 내 [결제 관리] 화면에서 확인하실 수 있습니다.

1. 회사는 최초로 Pro 플랜을 선택하는 워크스페이스에 한하여 14일간의 무료 체험을 1회 제공합니다.
2. 무료 체험 시작 시 결제 수단 등록이 필요하나, 체험 기간 중에는 요금이 청구되지 않습니다.
3. 체험 기간이 종료되면 선택한 요금제의 정상 요금이 자동으로 청구됩니다. 회사는 체험 종료 최소 3일 전에 이메일로 안내합니다.
4. 체험 기간 중 언제든지 해지할 수 있으며, 이 경우 요금이 청구되지 않고 Free 플랜으로 전환됩니다.
5. 무료 체험은 워크스페이스당 1회에 한하며, 이미 유료 결제 이력이 있는 워크스페이스에는 제공되지 않습니다.

회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 다음 각 호에 해당하는 경우 결제 금액의 전부 또는 일부를 환불받을 수 있습니다.

'유료 전용 기능을 사용하지 않은 경우'란 해당 결제 주기가 개시된 이후 다음 각 호를 모두 충족하는 상태를 말합니다.

1. 프로젝트(현장)를 2개 이상 생성하지 않았을 것
2. 팀원을 초대하지 않았을 것
3. 추가 시트를 사용하지 않았을 것

• B호의 일할 계산 시 1일 미만은 1일로 계산하며, 연간 결제의 경우에도 사용 일수는 월간 정상 요금을 기준으로 환산합니다.
• 무료 체험 기간에 대해서는 요금이 청구되지 않으므로 환불 대상에 해당하지 않습니다.
• 위 각 호에 해당하지 않는 해지는 제6조의 중도 해지 기준이 적용됩니다.

제5조의 환불 사유에 해당하지 않는 중도 해지의 경우, 이미 결제된 이용 기간에 대해서는 환불되지 않습니다. 다만 해지를 신청하더라도 이미 결제한 이용 기간의 만료일까지는 유료서비스를 그대로 이용하실 수 있습니다.

연간 요금제는 월간 요금 대비 20% 할인된 금액을 선납하는 조건의 상품이므로, 제5조의 환불 사유에 해당하지 않는 한 중도 해지에 따른 잔여 기간 환불이 제공되지 않습니다. 회사는 결제 화면 및 결제 완료 안내 메일에서 이 내용을 사전에 고지합니다.

1. 환불 요청은 서비스 내 [결제 관리] 화면 또는 고객지원 이메일(help@intierpro.com)을 통해 접수합니다.
2. 회사는 환불 요청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 제5조의 환불 사유 해당 여부와 환불 금액을 확인하여 회원에게 안내합니다.
3. 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 수단으로 처리하며, 회사가 환불을 승인한 날부터 3영업일 이내에 결제대행사에 취소를 요청합니다. 카드사의 처리 일정에 따라 실제 환급까지 영업일 기준 3~7일이 추가로 소요될 수 있습니다.
4. 결제 수단으로 환불이 불가능한 경우에는 회원이 지정한 계좌로 입금합니다.
5. 회사가 정당한 사유 없이 환불을 지연한 경우 「전자상거래법」이 정한 지연이자를 지급합니다.

다음 각 호의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

1. 회원이 「Intier 이용 약관」 제14조의 금지행위를 위반하여 이용계약이 해지된 경우
2. 무상으로 제공된 이용 기간, 쿠폰, 프로모션 혜택에 해당하는 부분
3. 회원의 귀책 사유 없이 이미 제공이 완료된 부가 서비스

1. 유료서비스가 해지되어 Free 플랜으로 전환되는 경우, Free 플랜의 이용 한도를 초과하는 프로젝트와 팀원 계정은 접근이 제한(동결)되며 데이터 자체가 즉시 삭제되지는 않습니다.
2. 다시 Pro 플랜을 구독하면 동결된 프로젝트와 팀원 계정은 원래대로 복구됩니다.
3. 회원 탈퇴 또는 워크스페이스 파기를 신청한 경우에는 「Intier 이용 약관」 제15조 및 「개인정보 처리방침」 제7조에 따라 14일 유예 후 데이터가 영구 삭제됩니다.

회사는 결제 완료 시 서비스 내 [결제 관리] 화면을 통해 결제 영수증을 제공합니다. 사업자 회원이 세금계산서 발행을 요청하는 경우 사업자 등록증 사본과 담당자 이메일을 확인한 후 관계 법령이 정한 기한 내에 발행합니다.

본 정책은 시행일부터 적용됩니다. 개정 이력은 법적 고지 페이지에서 확인하실 수 있습니다.